Planos de assinatura e assentos

Os preços do Roldesk são por espaço de trabalho: você paga por um nível de plano. Cada nível inclui um número de assentos e desbloqueia mais módulos conforme você sobe.

Os planos

O que cada plano desbloqueia

Os planos são cumulativos — cada nível inclui tudo do nível inferior e mais:

• Gratuito — Serviço de Campo (ordens de serviço, painel de despacho, tarefas), Agendador, Equipe e o app móvel básico (offline, fotos, controle de tempo, seletor de componentes, assinatura).
• Starter — adiciona CRM (contas, contatos, leads, orçamentos, faturas), Ativos (equipamentos, armazéns, veículos, componentes, ferramentas), Relatórios, o Portal do cliente, PDFs com a sua marca, exportações CSV e notificações push no app móvel.
• Advanced — adiciona Rastreamento por GPS, Projetos (consolidações de várias ordens) e marca branca.
• Professional — adiciona Manutenção Preventiva, Contratos, ações em massa, importações CSV/XLSX, relatórios avançados, acesso à API e otimização de rotas no app móvel.
• Enterprise — tudo, com assentos, preço e condições negociados.

Os módulos que o seu plano não inclui ficam visíveis mas bloqueados com um aviso de upgrade — nada é escondido, e baixar de plano nunca exclui seus dados.

O que conta como assento

• Usuários de backoffice = qualquer um com acesso ao app web (os que aparecem em Configurações → Usuários). Despachantes, gerentes, contabilidade, proprietários.
• Assentos móveis = qualquer um com a marca Acesso móvel no cadastro. Técnicos.

Membros que têm AMBOS (um despachante que às vezes vai a um local de trabalho com o app móvel) contam contra AMBOS os limites.

Membros desativados não contam.

Avaliação

Novos cadastros ganham uma avaliação Professional de 14 dias. Sem cartão de crédito. Após a avaliação, o espaço de trabalho faz downgrade automático para Gratuito; nada é excluído.

Upgrade

Configurações → Faturamento → Mudar plano. Escolha o novo plano, confirme o novo preço, salve. A mudança vale imediatamente e é rateada em relação ao período de faturamento atual.

Downgrade

No mesmo lugar. Se você tiver mais membros do que o plano inferior permite, será solicitado a desativar membros primeiro.

Preços personalizados

Para clientes que precisam de uma contagem de assentos ou preço sob medida, o proprietário da plataforma pode definir substituições por cliente nos limites de assentos e no preço mensal. Fale com seu executivo de conta ou escreva para info@roldesk.com.

Cancelamento

Configurações → Faturamento → Cancelar assinatura. Os dados do espaço de trabalho são mantidos por 90 dias para você poder voltar. Depois disso, são excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

Consumidores da UE / Reino Unido

Se você é consumidor da UE/Reino Unido, tem um direito de arrependimento de 14 dias — veja nossos Termos.