Idioma e moeda
O Roldesk fala inglês, espanhol e português, e há duas configurações separadas — uma para você, uma para os seus clientes.
Seu idioma de interface
Abra Perfil e escolha o seu idioma preferido. Todo o backoffice — menus, botões, rótulos — muda imediatamente, e a sua escolha é lembrada no seu dispositivo. Cada colega pode escolher o próprio idioma de forma independente; mudar o seu não afeta ninguém.
O app móvel tem o mesmo seletor na tela de Perfil, então um técnico que fala espanhol pode usar o app inteiro em espanhol enquanto um despachante que fala inglês usa o inglês.
O idioma e a moeda dos seus clientes
Separadamente, um administrador define o idioma voltado ao cliente e a moeda para todo o espaço de trabalho (também em Perfil). Eles controlam o que aparece nos documentos que os seus clientes recebem:
- PDFs de faturas e orçamentos
- PDFs de ordens de serviço
- E-mails de notificação de despacho e conclusão
A moeda é uma lista ISO 4217 completa, exibida com o código para a escolha ser inequívoca. Escolha aquela em que o seu negócio fatura.
Por que são separados
O idioma de trabalho da sua equipe e o idioma que os seus clientes leem são muitas vezes diferentes. Separá-los significa que a sua equipe pode trabalhar no que for confortável, enquanto cada documento do cliente permanece consistente no idioma e na moeda em que você fatura — não importa quem da sua equipe o gerou.