Idioma y moneda
Roldesk habla inglés, español y portugués, y hay dos ajustes separados: uno para ti, otro para tus clientes.
Tu idioma de interfaz
Abre Perfil y elige tu idioma preferido. Todo el backoffice —menús, botones, etiquetas— cambia de inmediato, y tu elección se recuerda en tu dispositivo. Cada compañero puede elegir su propio idioma de forma independiente; cambiar el tuyo no afecta a nadie más.
La app móvil tiene el mismo selector en su pantalla de Perfil, así que un técnico hispanohablante puede usar toda la app en español mientras un despachador angloparlante usa el inglés.
El idioma y la moneda de tus clientes
Por separado, un administrador fija el idioma de cara al cliente y la moneda para todo el espacio de trabajo (también desde Perfil). Estos controlan lo que aparece en los documentos que reciben tus clientes:
- PDF de facturas y presupuestos
- PDF de órdenes de trabajo
- Correos de notificación de despacho y finalización
La moneda es una lista ISO 4217 completa, mostrada con su código para que la elección no sea ambigua. Elige aquella en la que factura tu negocio.
Por qué están separados
El idioma de trabajo de tu equipo y el idioma que leen tus clientes suelen ser distintos. Separarlos significa que tu personal puede trabajar en lo que le resulte cómodo, mientras cada documento del cliente se mantiene consistente en el idioma y la moneda en los que tú facturas, sin importar quién de tu equipo lo haya generado.