Materiais, Serviços e Mão de obra em uma ordem de serviço
Tudo o que uma ordem de serviço cobra se encaixa em um de três grupos. Escolher o grupo certo é o que mantém a contagem do seu estoque honesta e as suas faturas legíveis.
Os três grupos
- Materiais — itens físicos com estoque que você consome no trabalho: Componentes (filtros, conexões, fusíveis) e Equipamentos (uma unidade que você instala). Adicionar um material a uma ordem de serviço o baixa do estoque quando a ordem é concluída.
- Serviços — cobranças sem estoque: uma taxa de diagnóstico, uma visita, transporte, uma taxa de descarte, uma «revisão anual» com valor fixo. Um serviço nunca afeta o estoque, porque não há nada físico a ser consumido.
- Mão de obra — o tempo no trabalho, registrado à parte (pelo cronômetro do app ou lançado à mão) e precificado pelas suas tabelas de preço. A mão de obra não faz parte da lista de Materiais e serviços.
Onde você os vê
Na página de detalhe da ordem de serviço, o painel Materiais e serviços lista os dois primeiros grupos juntos, cada linha marcada como Material ou Serviço. A mão de obra tem a sua própria seção e entra no resumo financeiro em sua própria linha:
mão de obra + materiais + serviços + deslocamento + acréscimos − desconto + impostos = total
Adicionar uma linha
Clique em Adicionar no painel Materiais e serviços e escolha um item do seu Catálogo. O tipo do item decide o grupo automaticamente:
- Um item Componente ou Equipamento → adicionado como Material (vai baixar estoque na conclusão).
- Um item Serviço → adicionado como Serviço (sem movimento de estoque, nunca).
Você não define o grupo à mão — ele segue o item do catálogo, de modo que a mesma coisa é sempre cobrada da mesma forma.
Por que a divisão importa
- Estoque exato. Somente as baixas físicas reais afetam a contagem do seu depósito. Uma taxa de diagnóstico de R$ 90 não inventa uma peça fantasma saindo da prateleira.
- Faturas e portais mais claros. O cliente vê Materiais, Serviços e Mão de obra como subtotais separados na fatura e no portal do cliente — do mesmo jeito que ele pensa sobre a conta.
- Relatórios corretos. Os relatórios de uso de peças e de estoque contam os materiais; os relatórios de receita continuam capturando as cobranças de serviço.
Dicas
- Se você estiver adicionando uma «peça» com 0 de estoque só para cobrar um serviço, crie em vez disso um item de Serviço no catálogo — é exatamente para isso que ele serve.
- Um serviço precificado por tempo (ver o Catálogo) ainda é cobrado em Serviços, não em Mão de obra.
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