Sua assinatura e assentos
Gerencie tudo sobre o seu plano em Configurações → Faturamento.
Mudar de plano
- Nova assinatura — iniciar um plano pago leva você pelo Checkout seguro do Stripe; você volta à página de Faturamento com uma confirmação assim que sincroniza.
- Assinatura existente — upgrades e downgrades acontecem no lugar, direto na página de Faturamento. Você escolhe o novo plano e a mudança se aplica pela nossa integração de faturamento. (Esta conta não usa o portal do cliente externo do Stripe — tudo é tratado dentro do Roldesk.)
Dois tipos de assentos
Seu plano inclui um número de usuários de backoffice (pessoas que entram no app web) e de usuários móveis (técnicos que usam o app móvel). Eles são contados separadamente.
O que acontece quando você faz downgrade
O Roldesk usa um modelo visível mas bloqueado, então um downgrade nunca exclui seus dados:
- Os módulos que o seu novo plano não inclui continuam visíveis, mas mostram um selo de cadeado e um aviso de upgrade ("disponível no plano {Plano} e acima"). Seus registros ficam intactos e voltam assim que você faz upgrade de novo.
- Assentos móveis: se um downgrade deixar você acima do limite de usuários móveis, os assentos mais novos acima do teto são bloqueados (o técnico afetado vê uma tela de "assento bloqueado" e perde o acesso ao app). Nada é excluído, e os assentos bloqueados se restauram automaticamente assim que você faz upgrade ou libera espaço.
Isso significa que você pode transitar entre planos livremente sem perder nada — você só perde o acesso à capacidade extra, e só até fazer upgrade.
Plano gratuito
O plano gratuito foca na execução de campo essencial. O CRM (contas, contatos, faturas, orçamentos) e alguns módulos são do Starter e acima; no Gratuito você ainda pode consultar uma conta ou um contato ao associá-lo a uma ordem de serviço, mas gerenciá-los é um recurso pago.
Relacionado
- Planos de assinatura e assentos cobre o que cada nível inclui.
- Papéis e permissões controla o que cada assento pode fazer depois de entrar.