Duplicar ordens de serviço
O mesmo trabalho acontece muitas vezes em vários lugares — visitas anuais de contrato, prédios com várias unidades, inspeções recorrentes. O Roldesk tem três formas de carimbá-lo sem redigitar.
O que é copiado
Cada fluxo copia da ordem de origem:
- Tipo, prioridade, cliente, ativo, título e descrição do problema
- Tarefas (com o status redefinido para PENDING)
- Componentes (linhas, com o status de instalação redefinido)
E redefine:
- Status para SCHEDULED
- Carimbos de tempo (sem data agendada herdada — escolha para cada uma)
- Atribuição (você reatribui cada cópia conscientemente)
As linhas de mão de obra e as notas não passam — são dados de execução, não de template. Cada cópia recebe uma entrada no registro de auditoria apontando para a origem.
1. Duplicar por linha (1 cópia)
Na lista de ordens de campo, clique em Duplicar em qualquer linha. O modal abre com "Número de cópias: 1". Clique em Criar e a cópia aparece.
2. Duplicar × N (repetição com template)
O mesmo botão Duplicar — mas aumente a contagem. Precisa de 8 unidades idênticas para uma rodada de manutenção de um prédio? Defina 8 e você recebe 8 cópias em uma transação. Limitado a 50 por requisição para evitar acidentes descontrolados.
3. Duplicar em massa (linhas selecionadas)
Marque várias linhas na lista de ordens de campo. A barra de ferramentas em massa aparece no topo, com um botão Duplicar. Um clique clona cada linha selecionada — útil quando você tem um conjunto variado (clientes / ativos diferentes) que precisa repetir no próximo mês.
Dica — nomeação
Os novos números de ordem são gerados automaticamente. Depois de criados, abra cada um e ajuste o início agendado + a atribuição. Isso costuma ser a única coisa que você precisa mudar por cópia.