Conecte o Roldesk a outros apps com o Zapier

Você não precisa de um desenvolvedor para automatizar o Roldesk. Usando webhooks e uma ferramenta como Zapier, Make ou n8n, você pode conectar o Roldesk a milhares de apps.

Exemplos

• Quando uma ordem de serviço é concluída, adicione uma linha ao Google Sheets e publique no Slack.
• Quando uma fatura é criada, crie um registro correspondente no seu app de contabilidade.
• Quando um contrato está prestes a renovar, envie um e-mail ao gerente da conta.

Como funciona (padrão REST Hook)

O Roldesk suporta o padrão "REST Hook", então a sua automação se inscreve e cancela a inscrição sozinha usando um token com o escopo webhooks:write:

• Inscrever-se: POST /api/v1/webhooks com a URL de destino e os eventos a observar.
• Cancelar inscrição: DELETE /api/v1/webhooks/{id}.

Cada evento é entregue assinado, para que a sua ferramenta possa verificar a autenticidade. Crie o token em Configurações → Desenvolvedor (plano Professional). Todos os detalhes estão na documentação para desenvolvedores.