Usar el Planificador
La entrada Planificador de la barra lateral abre una vista de calendario. Cada fila es un técnico; las columnas son días (vista de semana) u horas (vista de día).
Vistas
- Día — hora a hora para una fecha.
- Semana — cuadrícula de lunes a domingo.
- Mes — visión general pura, menos interactiva.
La bandeja de sin asignar
El panel lateral derecho muestra cada orden de trabajo que aún no tiene una hora programada. Arrastra desde la bandeja a una franja para programar y asignar en un solo movimiento.
Conflictos
Si un técnico ya tiene una orden que se solapa, la franja se pone roja y una información sobre herramientas explica el conflicto. Puedes soltar igualmente; el conflicto es solo un aviso.
Órdenes de trabajo recurrentes
Los planes de mantenimiento preventivo (configurados en Servicio de Campo → Mantenimiento preventivo) generan órdenes de trabajo que aparecen aquí automáticamente. Consulta Configurar mantenimiento recurrente.
Disponibilidad del técnico
Cada miembro tiene un horario de trabajo en su perfil (lun–vie 8:00–17:00 por defecto). Las franjas fuera de su horario aparecen atenuadas pero siguen siendo asignables: útil para emergencias fuera de horario.
Consejos
- Cmd/Ctrl-clic en la fila de un técnico para filtrar el Panel de despacho a ese técnico durante el resto de tu sesión.
- Pasa el cursor por cualquier bloque para ver el número de orden, el cliente y la dirección.